Jorge Silva, Viceministro de Defensa del Consumidor, informó que se realizarán controles a empresas turísticas y de transporte que no cumplan con paquetes turísticos o incrementen el costo de pasajes, debido al feriado por el Día del Trabajador.
“Quejas o denuncias a empresas de turismo que ofrecen ciertos paquetes que posteriormente no la cumplen, en ese sentido, se sancionará a aquellas empresas por publicidad engañosa. Para este fin de semana que también estará ligado al turismo, vamos a estar realizando controles especialmente en las Terminales de buses que salen a Coroico, Copacabana o Uyuni, que son lugares turísticos que concentra la atención de los usuarios y también la oferta de las empresas turísticas”, señaló la autoridad
Silva, explicó que durante el feriado de Semana Santa, esta entidad recibió más de 15 denuncias, sobre incumplimiento de ofertas, en donde 3 fueron sancionadas y 12 recibieron llamadas de atención.
“Las sanciones por ser la primera llamada irregularidad que cometen, son la llamada de atención y en caso de que vulneren el derecho de algún usuario es de 3.000 UFV’s”, adjuntó el Viceministro.
Por este feriado, la autoridad, pidió a la población que ante cualquier vulneración de sus derechos como usuario o consumidor, pueden hacer su denuncia correspondiente a la línea gratuita: 800100202.
“Puede que haya muchos más casos, pero la gente no denuncia y nosotros desconocemos, sin embargo insistimos con la línea gratuita 800100202, a la cual pueden llamar desde cualquier punto del país, para denunciar o quejarse de alguna empresa de turismo que haya ofrecido algún servicio y no esté cumpliendo, o por el incremento de precios, tanto en hotelería, gastronomía y transporte”, informó Silva.
