Este pasado 12 de diciembre, Jorge Silva, Viceministro de Defensa del Consumidor, indicó que durante esta jornada se llevará a cabo una reunión con la Autoridad de Telecomunicación y Transporte (ATT) y las principales líneas aéreas del país por las diferentes quejas y protestas de los usuarios que denuncian demoras, retrasos y postergaciones en sus vuelos.
“Hoy hemos convocado al director de la ATT para que podamos tener una reunión el día de mañana, los siguientes días con el gerente de BOA y de las otras empresas y ver mecanismos urgentes que permitan solucionar este problema”, explicó la autoridad.
Desde demoras, reprogramaciones de los vuelos, cancelaciones, hasta la falta de control en equipajes, son las constantes quejas de los pasajeros.
“Permanentemente nosotros recibimos quejas, protestas de los usuarios que utilizan estas empresas de transporte aéreo, como es Ecojet, Amaszonas y BoA. Es muy preocupante ya la demora que tienen estas empresas, en los aeropuertos la gente se queja silba, grita protesta, porque de pronto tu vuelo que estaba programado para las 7.55 y que tú haces todo el esfuerzo para llegar puntual, porque lo irónico es cuando tú te demoras 5 minutos, ya perdiste el vuelo. No hay un ningún tipo de consideración”, señaló Silva.
Además, reconoció que las personas que deciden transportarse en avión invierten más dinero por facilitar sus actividades en un corto tiempo, pero que esto no sería tomado en cuenta por las aerolíneas.
Silva calificó el accionar de estas aerolíneas como un “abuso” por el daño que ocasionan a miles de usuario todos los días y que tiene todo el derecho a reclamar.
