El asistente virtual fue creado con base en las técnicas de IA, para responder a las preguntas realizadas con respuestas predefinidas, por una base de datos que será actualizada con frecuencia conforme a la demanda.
El pasado jueves 6 de febrero, la Autoridad de Fiscalización y Control de Pensiones y Seguros (APS) realizó el lanzamiento del Chatbot, un asistente virtual impulsado por inteligencia artificial (IA) que atenderá consultas sobre pensiones y seguros 24/7, a través del sitio web de la entidad estatal.
“Es importante modernizarnos con el uso de sistemas que están presentes en la gestión pública, para que los ciudadanos interactúen con estas técnicas de IA que ayudan a contar con atención en todo momento del día y la semana”, precisó María Esther Cruz, Directora Ejecutiva de la APS.
Para acceder al mismo, solo debe ingresar al sitio web www.aps.gob.bo.
La autoridad destacó la accesibilidad mediante el internet, así como el ahorro de tiempo al evitar desplazamientos físicos y reducir costos operativos, por la amplificación del alcance geográfico de la APS. Cruz adelantó que la entidad trabajará para instalar puntos móviles de atención en áreas rurales y comunidades alejadas.
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