El sistema digital permite reclamos y seguimiento en tiempo real, promoviendo transparencia y autogestión.
La Autoridad de Regulación y Fiscalización de Telecomunicaciones y Transportes (ATT) presentó oficialmente “ATTención 360°”, una nueva plataforma integral que permitirá a los usuarios de servicios de telecomunicaciones, transportes y postales registrar reclamaciones, hacer seguimiento en tiempo real y resolver problemas sin necesidad de trámites presenciales.
Durante el lanzamiento, Cristiam Mamani, Director Ejecutivo de la ATT afirmó que esta herramienta busca optimizar los tiempos de respuesta y fortalecer la transparencia, garantizando que tanto usuarios como operadores tengan mecanismos de defensa efectivos.
El desarrollo tecnológico fue posible gracias al apoyo de la AGETIC, cuyo director, Vladimir Terán, resaltó que “la tecnología debe estar al servicio de la sociedad”.
“ATTención 360°” promueve la autogestión ciudadana y la coordinación directa con operadores, reafirmando el compromiso de la ATT con la protección de los derechos de los usuarios y la mejora continua de los servicios públicos en el país.
%20present%C3%B3%20oficialmente%20%E2%80%9CATTenci%C3%B3n%20360%C2%B0%E2%80%9D,%20una%20nueva%20plataforma%20integral%20que%20permitir%C3%A1%20a%20los%20usuarios%20de%20servicios%20de%20telecomunicaciones,%20transportes%20y%20postales%20registrar%20reclamaciones,%20hacer%20seguimiento%20en%20tiempo%20real%20y%20resolver%20problemas%20sin%20necesidad%20de%20tr%C3%A1mites%20presenciales.){kind=link}