Chatbots, es una nueva herramienta que permite a las empresas, estar online las 24 horas de la semana; además interactúa con los usuarios de manera instantánea y eficaz.
¡Hola, soy el asistente virtual del Banco y tengo varias opciones que te pueden ayudar¡ es el mensaje que llegará en menos de cinco segundos, a los usuarios que escriban mediante WhatsApp.
Según el artículo 20 minutos.es este programa remota a los años 60, cuando el Instituto de Tecnología Massachusetts, creó “Elizza”, que permitía una interfaz entre el hombre y la máquina, para que este resuelva temas básicos.