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El trámite permitirá a los usuarios reportar vehículos afectados y recibir atención en talleres autorizados.
El Ministerio de Hidrocarburos habilitará hasta este viernes (27/02) una línea de WhatsApp para que los propietarios de vehículos afectados por gasolina desestabilizada puedan presentar denuncias y gestionar de manera digital el resarcimiento de daños. Los talleres autorizados también se publicarán junto al número de contacto.
Los afectados deberán llenar un formulario digital y presentar documentación como el RUAT, compraventa del vehículo o poder, y datos bancarios para el desembolso, que se realizará en un máximo de 48 horas. Para quienes tengan dificultades con el trámite digital, se habilitará atención presencial en la Agencia Nacional de Hidrocarburos (ANH).
Además, en coordinación con el Ministerio de Economía, se gestionará el diferimiento de créditos bancarios para transportistas que no pudieron operar debido a daños en sus vehículos. Las autoridades destacaron estos avances como medidas importantes para atender al sector de transporte.