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En la temporada alta se registraron 313 atenciones por quejas de usuarios, especialmente en La Paz, Santa Cruz y Cochabamba.
La Autoridad de Regulación y Fiscalización de Telecomunicaciones y Transportes (ATT) realizó operativos reforzados en terminales y puntos estratégicos del país para evitar abusos y garantizar viajes seguros. Hasta ahora se registraron 313 atenciones por cancelaciones, cobros indebidos y negativas de aplicar descuentos, además de 132 acciones correctivas y 11 actas de infracción en La Paz, Santa Cruz y Cochabamba.
En Achica Arriba se inspeccionaron 50 buses interdepartamentales e internacionales en un operativo conjunto con varias instituciones. Se levantaron 10 actas por menores viajando sin autorización, pasajeros en pasillos, buses sin condiciones adecuadas y ausencia de conductores de relevo en rutas obligatorias.
La ATT informó que los controles continuarán durante toda la temporada de vacaciones y recordó que la población puede registrar reclamos y consultas en sus canales oficiales. La entidad reafirmó que su prioridad es la seguridad y la protección de los derechos de las y los usuarios.