Tras una movilización a nivel nacional, los prestatarios afectados por dificultades en el pago de sus créditos lograron un acuerdo trascendental con la Autoridad de Supervisión del Sistema Financiero (ASFI).
El convenio contempla la implementación de medidas concretas para tratar las solicitudes de refinanciamiento caso por caso y pone en marcha nuevas directrices que prohíben las prácticas de cobranza abusivas por parte de las entidades financieras.
Ivette Espinoza, Directora de la ASFI, anunció que se emitirá un instructivo oficial recordando a todas las instituciones financieras que las cobranzas agresivas y abusivas no están permitidas, advirtiendo que las entidades que incumplan estas normas podrán enfrentar sanciones. Este instructivo reforzará la normativa vigente y protegerá a los prestatarios de situaciones de acoso o presión indebida.
Uno de los aspectos más destacados del acuerdo es la creación de un formulario único de solicitud de reprogramación o refinanciamiento, el que será obligatorio para todas las entidades financieras. Este mecanismo busca unificar los criterios y requisitos aplicados por los bancos, eliminando las diferencias que complicaban el proceso para los prestatarios en el pasado.
Carlos Bautista, representante de los prestatarios, celebró el acuerdo y llamó a sus compañeros a levantar las medidas de presión, destacando que este avance “traerá grandes beneficios para nuestro sector”. A su vez, otro vocero de los movilizados explicó que el acuerdo asegura que cada caso será tratado de manera individual, garantizando una atención justa y adecuada a las demandas de los afectados.