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Los usuarios pueden denunciar irregularidades a través de la línea gratuita 800-10-6000.
La Autoridad de Regulación y Fiscalización de Telecomunicaciones y Transportes recordó a las aerolíneas que las tarifas máximas para vuelos nacionales son de cumplimiento obligatorio y advirtió que ningún operador puede cobrar montos superiores a los establecidos por la normativa vigente.
La entidad informó que realiza controles permanentes en terminales aéreas de todo el país para verificar el respeto a las tarifas autorizadas. Además, pidió a la población denunciar cualquier cobro excesivo a través de la línea gratuita 800-10-6000, donde se dará curso a las acciones correspondientes.

La ATT anunció que iniciará procesos sancionadores contra las empresas que incumplan la regulación y exhortó a los operadores a aplicar medidas técnicas y de contingencia que garanticen la continuidad del servicio y la protección de los derechos de los pasajeros.